Liebe Kunden,
Beim jeglichen Fragen oder Problemen bin ich immer für Sie da. Zögern Sie nicht, mich per E-Mail oder einfach telefonisch zu kontaktieren.

Sie erwerben von einer winzigen Einfrau - Firma eine, nach der Bestellung für Sie angefertigte, Ware. Bei manchen Produkten kann die Lieferung zwischen 5 und 7 Tage dauert. Ich benötige die Zeit für meine sorgfältige Handarbeit. Haben Sie bitte Verständnis, dass ich kein Online-Handel mit riesigen Lagerräumen und Massenanfertigung betreibe, und mit solchen bezüglich der Ware und Lieferzeiten nicht mithalten kann und will.

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, insbesondere die für chunky Merinowolle. Ich verkaufe hochwertige, reine EU - Wolle, und diese bedarf Pflege. Empfindliche Naturfasern sind nicht so robust wie Kunststoffe oder Baumwolle. Selbstverständlich hafte ich für eventuelle Sachmängel, schließe aber Rückgaben bei Sonderanfertigungen auf Bestellung aus. Falls Sie wegen der Farbe unsicher sind, kontaktieren Sie mich bitte, und ich schicke Ihnen gerne Farbmuster zu.
Lieferung
Die bestellte Ware wird für Sie handgefertigt und danach sofort verschickt. Ich bemühe mich immer, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Meistens erfolgt die Zustellung schneller als angegeben :) Versicherter Versand innerhalb von Deutschland ist kostenlos. Gerne verschicke ich meine Woolies nach vorherige Absprache, auch auf sehr lange Reisen.
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Bestellung.Beim Kauf von speziell nach Kundenwünschen gefertigten Waren erlischt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Das gilt auch, wenn die bestellte Sonderanfertigung noch nicht verschickt wurde.

Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es bitte per E-Mail oder Post an mich zurück.
An Aleksandra Kircher, manifattura089, Carl – Orff – Str. 8A, 86609 Donauwörth
– Hiermit widerrufe ich, den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über den Kauf der folgenden Waren …...........................................................
– Bestellt am …............/erhalten am …...............
– Kundenname …..........................................
– Kundenanschrift …....................................
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
Nach Ausübung des Widerrufsrechts wird der Kaufvertrag rückabgewickelt – so als hätte es den Vertragsabschluss nie gegeben. Der Käufer muss die erhaltene Ware zurückgeben und erhält dafür die Rückzahlung des Kaufpreises.
Rückgabe. Schicken Sie bitte die erhaltene Bestellung spätestens binnen der Frist von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurück. Ich trage die Kosten der Rücksendung. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass ich keine beschädigte, verschmutzte oder stark gebrauchte Ware zurücknehme.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Transportschäden. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung keine Konsequenzen. Sie helfen mir aber, meine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.
Bezahlung. In meinem m Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse - Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird Ihnen meine Bankverbindung angezeigt. Bitte bezahlen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen. Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang für Sie angefertigt und geliefert. PayPal - Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Eigentumsvorbehalt - Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

Mit herzlichen Grüßen
Aleksandra Kircher